ИT-аутсорсинг (IT outsourcing) — проведение сторонней организацией работ в сфере информационных технологий по поручению компании-заказчика. В основе такого разделения функций лежит принцип рационализации: в деятельности каждой компании существуют направления приоритетные и второстепенные, при этом первые обеспечивают активное продвижение фирмы на рынке, а вторые играют вспомогательную роль. IT-аутсорсинг позволяет сосредоточить усилия на первостепенных задачах, поручив проведение всех работ, связанных, например, с обслуживанием компьютеров и серверов, специализированной компании. 

Причины, способствующие развитию IT-аутсорсинга - экономическая выгода для компании-заказчика. Возьмем простой пример: абонентское обслуживание компьютеров и серверов клиента, техническая поддержка пользователей, настройка программ, построение компьюетрных сетей, конфигурирование АТС, настройка сетевого оборудования и ответы на все возникающие у пользователей вопросы, касающиеся работы компьютера или программы требуют привлечения квалифицированных специалистов, но далеко не каждая структура готова финансировать содержание полноценного подразделения, занимающегося этим направлением. При этом установка лицензионного ПО или внедрение нового информационного продукта происходит не каждый день, однако, обеспечивать полноценные рабочие места и финансировать соц. пакет приходится ежемесячно.

При открытии нового офиса или переезде компании часто сталкиваются с необходимостью организовать рабочеге пространство «с нуля», заново проложить все сети и протянуть все провода. Мы предлагаем полный компьютерный сервис по обустройству нового офиса: компьютерная помощь в приобретении и установке компьютеров, сетевого оборудования и АТС, настройка необходимого программного обеспечения, а также компьютерная помощь при наладке любых локальных и распределенных сетей. После установки всего оборудования возможно заключение абонентского договора на оказание компьютерной помощи и технической поддержки оборудования.

Далеко не каждый руководитель понимает как должно быть. Но если у вас часто возникают неполадки, сисадмин "в мыле" - это первые признаки того, что квалификации или рук сисадмина не хватает для решения проблем обслуживания компьютеров и сети в целом. В основе принципов нашей работы - внесение качественных изменений в ИТ инфраструктуру клиента, которые предотвратят появление потенциальных проблем или же помогут максимально быстро их устранить.

Почему заключить договор на регулярное оказание компьютерной помощи выгоднее, нежели содержать системного администратора в штате?
Во-первых, при абонентском оказании компьютерной помощи на вас трудится не один, не два и не три, а целая команда специалистов: мы всегда подключим к решению проблемы того, кто лучше всего разбирается в данной области.
Во-вторых, работая с нами вы всегда получите консультацию и помощь в приобретении оборудования если возникнет необходимость модернизировать парк машин.
И, в-третьих, при заключении договора на предоставление компьютерного сервиса, вы имеете возможность сэкономить на заработной плате штатных специалистов и организации их рабочего места.

На сколько я могу вам доверять? Компания дорожит репутацией, поэтому все Ваши секреты останутся секретами, тем более договор на абонентское обслуживание компьютеров, который мы заключаем, оговаривает этот момент.

Каково время прибытия специалиста! Чаще всего выезд специалиста не требуется, ведь большинство проблем мы решаем в режиме удаленного доступа подключаясь через Интернет! Но и в том случае, когда выезд специалиста необходим, наличие автомобилей позволяет нам реагировать на проблему в максимально сжатые сроки. Вы получаете приходящего системного администратора готового в течении часа приехать к Вам.

Мне страшно, когда ко мне подключаются через Интернет. При удаленном подключении используется соединение с несколькими степенями защиты, в том числе 256-битное шифрование канала, поэтому перехват данных невозможен.

А я хочу дешевле, давайте вы будете приходить только тогда, когда это нужно и работать почасово? - так может подумать иной руководитель желающий сэкономить за счет IT аутсорсинга еще больше. Нам не составляет большого труда организовать обслуживание компьютеров таким способом. Однако, мы предпочитаем оплату за то, что у клиента все работает надежно как швейцарские часы, а не за сервис по латанию дыр. Если бы работа в формате IT аутсорсинга была организована почасово, то был бы стимул сидеть у клиента все больше и чаще, не стараясь вносить качественных изменений в структуру ИТ, а лишь закрывая те проблемы, которые вылезут первыми.

Мы готовы взять на свои плечи многие IT задачи, такие как:

• Реорганизация инфраструктуры заказчика для её выведения на должный уровень надёжности и безопасности
• Обслуживание компьютеров
• Инсталляция и настройка программ
• Установка и настройка компьютеров
• Установка и настройка серверов
• Мониторинг интернет-трафика
• Настройка сетевого оборудования
• Контроль и управление системой автоматического обновления программного обеспечения
• Контроль системы антивирусной и антиспам защиты
• Создание и внедрение политик безопасности, тестирование безопасности, проверка соблюдения политик безопасности
• Создание и внедрение политик резервного копирования, автоматизация задач резервного копирования
• Построение компьютерных сетей и защищенных Wi-Fi (радио) сетей
• Начальное программирование и перепрограммирование АТС
• Удаленное обслуживание серверов, компьютеров и удаленная помощь пользователям
• Скорая компьютерная помощь, устранение неисправностей и лечение вирусов
• Ответы на все возникающие у пользователей вопросы, касающиеся работы компьютера или программ
• Консультирование системных администраторов
• Разработака решений и реализация проектов по оптимизированию и реструктуризации IT-инфраструктуры.

Предлагаемая нами компьютерная помощь поможет Вашей информационной сети работать стабильно, с максимальной отдачей, используя весь свой потенциал. А Вашим специалистам в области информационных технологий мы поможем решать задачи любой сложности не зависимо от количества специалистов и их квалификации.